Aviso Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa propietaria de este sitio Web.

Denominación social: NATURVENT PRODUCTOS SL (En lo sucesivo NATURVENT en esta página web)

Número de Identificación Fiscal:    B86189800

Domicilio Social: C/ Yelmo Nº 12–G   28410–Manzanares el Real

Datos registrales: Constitución, Registro Mercantil de Madrid T 28739, F 173, S 8, H M 517503, I/A 1 (26.04.11). Publicado el 06/05/2011. Boletín: 86, Referencia: 194994.

Email: info@naturvent.com .

Teléfono: 914992011

 

Las referencias que en la web de NATURVENT se hacen a los precios de los artículos, facilitan en todo caso información clara y exacta sobre los impuestos aplicables y sobre los gastos de envío.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo establecido en los artículos 5 y 6 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que voluntariamente nos facilite a través del formulario de contacto dispuesto al efecto en las Webs propiedad de NATURVENT de o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, serán incorporados al fichero denominado “CLIENTES NATURVENT.COM”, registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos, bajo responsabilidad de NATURVENT con la siguientes finalidades: gestión de clientes, entrega de bienes y servicios, facturación y contabilidad.

 

Consentimiento

Asimismo, el usuario del Sitio Web de NATURVENT al facilitar voluntariamente sus datos de carácter personal a través de los distintos formularios de entrada dispuestos al efecto en la web, autoriza de manera expresa a que sus datos puedan ser utilizados para el envío de esporádicas comunicaciones comerciales y ofertas publicitarias por e-mail, fax, SMS o cualquier otro medio electrónico habitualmente usados en la actualidad. Podrá usted darse de baja en cualquier momento de los emails o comunicaciones publicitarias siguiendo el sencillo procedimiento articulado en cada envío. Sus datos nunca serán cedidos a terceras empresas.

 

Todos los datos solicitados a través de la Web son obligatorios.  En caso de no ser facilitados, NATURVENT no garantiza que los servicios prestados se ajusten completamente a sus necesidades. El usuario del Sitio Web de NATURVENT será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando NATURVENT de buena fe como mero prestador del servicio. En caso de haber facilitado datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, NATURVENT se reserva el derecho a la destrucción inmediata de los citados datos a fin de proteger el derecho del titular o titulares de los mismos.

 

Agentes E-Commerce

El código de agente E-Commerce asignado a cada usuario que se dé de alta como tal podrá ser conocido por sus propios clientes recomendados a efectos de obtener el correspondiente descuento en su compra. Los datos personales de tal persona recomendada podrán ser conocidos por su Agente E-Commerce, lo que no implica una cesión de datos, sino una prestación de servicios a NATURVENT, con la finalidad de gestionar la promoción de nuevas ventas, y así se reconoce y consiente desde este momento tanto por el futuro E-Commerce como por el futuro cliente recomendado que haga uso de tal mecanismo de compra en la web de NATURVENT. Para más información sobre las condiciones generales de contratación a través de la web de NATURVENT, por favor estudie la página de Condiciones de Uso.

 

Menores

Los menores de 14 años requieren consentimiento paterno para facilitar sus datos personales, pero como la contratación está reservada a mayores de edad, NATURVENT informa a los usuarios menores de edad, que en ningún caso deben aportar sus datos de carácter personal por medio de este sitio web.

 

Confidencialidad

NATURVENT se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007.

 

NATURVENT facilitará, a los usuarios registrados, una clave personal de acceso que podrá ser cambiada por el usuario a su voluntad. Dicha clave residirá en los sistemas informáticos de la Compañía de forma ilegible y no manipulable internamente. El usuario registrado, es responsable del uso de su clave personal de acceso. La contraseña asignada para el acceso como usuario debe ser custodiada de manera segura por el propio usuario, no pudiendo NATURVENT hacerse responsable de una eventual infracción de seguridad del propio usuario.

El Sitio Web de NATURVENT dispone de las medidas de seguridad de la información generalmente utilizadas para evitar el acceso no autorizado a los datos personales, por ejemplo, firewalls y procedimientos de control de acceso.

Desistimiento y devoluciones 

El cliente dispondrá del plazo de 7 días hábiles que establece la ley para ejercer el derecho de desistimiento, según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre. 

Ese plazo de 7 días se computará a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra. Las cancelaciones de los pedidos deberán tramitarse a través del teléfono Servicio de Atención al Cliente: +34 91 4992011 ó mediante email: devoluciones@naturvent.com  

El departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual pueden ofrecer una atención rápida y eficaz a sus clientes.    

Se admitirá la devolución de los artículos defectuosos y envíos erróneos, siendo NATURVENT quien se hará cargo de los gastos de envío, única y exclusivamente en los casos anteriormente mencionados, siempre que se envíen en su embalaje original y sin signos evidentes de uso/manipulación. En caso contrario, no se aceptará su devolución. 

En el caso de la devolución de artículos que no presenten ningún defecto de fabricación, y sea por decisión personal del cliente, éste deberá asumir los costes de envío. 

Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios). NATURVENT devolverá el dinero al cliente una vez verificado que los artículos cumplen dichas condiciones. 

La devolución no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. No se aceptarán los envíos que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (nº pedido, nº devolución, nombre, apellidos y dirección). Una vez el paquete se haya recibido en los almacenes de NATURVENT y se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el proceso de reembolso. Se informará al cliente de este procedimiento mediante el envío de un email. El reembolso en la cuenta bancaria o cuenta de Paypal del cliente, que utilizó para la compra del pedido, se efectuará en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del producto por NATURVENT. Si el cliente utilizó una tarjeta de crédito, el reembolso se efectuará antes de la finalización del mes correspondiente. El valor del reembolso será igual al precio de compra del producto devuelto, minorado por los costes de devolución. En el caso de productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado por el cliente, los gastos de devolución correrán a cargo de NATURVENT. Si el cliente ha utilizado cheques regalos o bonos de promoción, éstos serán devueltos a su cuenta.

Navegación Anónima
La Compañía obtendrá información anónima del número de visitantes diarios del sitio web. La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.

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Cookies
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Derechos ARCO

El usuario del Sitio Web de NATURVENT podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, dirigiéndose al responsable del fichero, adjuntando copia del DNI, en la siguiente dirección:

NATURVENT PRODUCTOS SL.

C/ Yelmo Nº 12 - G

28410 – Manzanares el Real

Email: info@naturvent.com .

 

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