Aviso legal

AVISO LEGAL

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa propietaria de esta página Web:

Denominación social: NATURVENT PRODUCTOS SL (En lo sucesivo NATURVENT en esta página web).

Número de Identificación Fiscal:    B86189800

Domicilio Social: Avenida de la industria 38 Nave A5   28823 – Coslada - Madrid - España

Datos registrales de Constitución: Registro Mercantil de Madrid T 28739, F 173, S 8, H M 517503, I/A 1 (26.04.11). Publicado el 06/05/2011. Boletín: 86, Referencia: 194994.

Email: info@naturvent.com

Teléfono: 914992011

Las referencias que en la página web de NATURVENT se hacen a los precios de los artículos, facilitan en todo caso información clara y exacta sobre los impuestos aplicables y sobre los gastos de envío.

Tiene usted el derecho a darse de baja respecto a las comunicaciones publicitarias o promocionales que podamos enviarle por correo electrónico referentes a productos similares de nuestra propia empresa, similares a los que ya hubiera usted adquirido.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo establecido en el Artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos que en el Aviso Legal, más arriba en esta misma página, se declara la identidad del responsable del tratamiento de datos personales recabados por medio de esta página web, así como su dirección postal y el teléfono e Email de contacto con la empresa.

Los datos de carácter personal que voluntariamente nos facilite a través del formulario de contacto dispuesto al efecto en la página web de NATURVENT o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, serán incorporados al fichero “CLIENTES NATURVENT.COM”, responsabilidad de NATURVENT, protegidos con las adecuadas medidas de seguridad, con la siguientes finalidades: gestión de clientes, entrega de bienes y servicios, facturación y contabilidad. Promoción mediante email de productos de nuestra empresa.

La duración de conservación de sus datos respecto a compras será de 1 año desde su última manifestación de continuidad como cliente de NATURVENT. Sus datos de facturación serán conservados durante 5 años desde cada compra a efectos de justificación contable y tributaria.

Sus datos con la finalidad de enviarle publicidad serán conservados indefinidamente o bien hasta su manifestación de baja de ese servicio.

Nunca cederemos sus datos personales a terceros.

Consentimiento

Asimismo, el usuario del Sitio Web de NATURVENT al facilitar voluntariamente sus datos de carácter personal a través de los distintos formularios de entrada dispuestos al efecto en la web, permite que sus datos puedan ser utilizados para el envío de esporádicas comunicaciones comerciales y ofertas publicitarias por e-mail, fax, SMS o cualquier otro medio electrónico habitualmente usados en la actualidad, respecto a productos similares de nuestra empresa a los que ya hubiera adquirido en alguna ocasión.

Para otro tipo de comunicaciones publicitarias más amplias NATURVENT precisaría solicitar previamente su consentimiento inequívoco.

Podrá usted darse de baja en cualquier momento de los emails o comunicaciones publicitarias siguiendo el sencillo procedimiento articulado en cada envío. Sus datos nunca serán cedidos a terceras empresas.

Todos los datos solicitados a través de la Web de NATURVENT son obligatorios para poder llevar a cabo el envío de los productos.  En caso de no ser facilitados esos datos, NATURVENT no garantiza que los servicios prestados se ajusten completamente a sus necesidades. El usuario del Sitio Web de NATURVENT será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando NATURVENT de buena fe como mero prestador del servicio. En caso de haber facilitado datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, NATURVENT se reserva el derecho a la supresión inmediata de los citados datos a fin de proteger el derecho del titular o titulares de los mismos.

Menores

Los menores de 14 años requieren consentimiento paterno para facilitar sus datos personales, pero como la contratación está reservada a mayores de edad, NATURVENT informa a los usuarios menores de edad, que en ningún caso deben aportar sus datos de carácter personal por medio de este sitio web.

Ejercicio de derechos LOPD

El usuario del Sitio Web de NATURVENT podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación del Tratamiento,   Portabilidad y  Oposición en los términos establecidos en la LOPDGDD, dirigiéndose por correo postal o por correo electrónico al responsable del fichero, adjuntando copia del DNI, en la siguiente dirección:

NATURVENT PRODUCTOS SL.

Avda. de la industria 38 Nave A5

28823 – Coslada

Email: info@naturvent.com

 NATURVENT gestionará gratuitamente los derechos LOPD del cliente, que a continuación explicamos brevemente:

• Acceso: el interesado tiene derecho a obtener la confirmación del responsable sobre si se están tratando sus datos y, en caso afirmativo, podrá acceder a dicha información.
• Rectificación: consiste en el derecho a solicitar que se modifiquen los datos personales inexactos o a que se complete la información incompleta.
• Supresión: se puede solicitar la eliminación de aquellos datos que no hayan sido recabados por métodos lícitos o que no se estén usando de acuerdo a la ley.
• Limitación del tratamiento: el responsable no debe eliminar los datos, pero no puede usarlos de la forma habitual. La limitación se impone en caso de inexactitud de datos, tratamiento ilícito, o cuando los datos se necesitan para reclamaciones.
• Portabilidad: se trata de la obligación del responsable de facilitar al interesado, por el medio que este solicite, de cualesquiera datos que le hayan sido facilitados.
• Oposición: la persona objeto del tratamiento puede oponerse al mismo en caso de factores referentes a su propia situación y elección personal. Por ejemplo, solicitar que sus datos no se utilicen para mercadotecnia directa o la elaboración de perfiles.

 Confidencialidad

NATURVENT se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.

La página Web de NATURVENT dispone de las medidas de seguridad de la información generalmente utilizadas para evitar el acceso no autorizado a los datos personales, por ejemplo, firewalls y procedimientos de control de acceso.

Cookies

El funcionamiento de este sitio web puede requerir la utilización de Cookies. Las Cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el servidor que la implementó leerá.

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Enlaces (Links)

En éste sitio web pueden incluirse enlaces a páginas de sitios web de terceros (links), que se consideren de interés para los usuarios. No obstante, NATURVENT no asume ninguna responsabilidad derivada de la conexión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en este sitio web.

CONDICIONES DE USO

Password de Usuario

NATURVENT facilitará, a los usuarios registrados, una clave personal de acceso que podrá ser cambiada por el usuario a su voluntad. Dicha clave residirá en los sistemas informáticos de la Compañía de forma ilegible y no manipulable internamente. El usuario registrado, es responsable del uso de su clave personal de acceso. La contraseña asignada para el acceso como usuario debe ser custodiada de manera segura por el propio usuario, no pudiendo NATURVENT hacerse responsable de una eventual infracción de seguridad del propio usuario.

Para más detalles sobre la contratación de productos NATURVENT por favor consulte la página de Condiciones de Uso.

Agentes E-Commerce

El código de agente E-Commerce asignado a cada usuario que se dé de alta como tal podrá ser conocido por sus propios clientes recomendados a efectos de obtener el correspondiente descuento en su compra. Los datos personales de tal persona recomendada podrán ser conocidos por su Agente E-Commerce, lo que no implica una cesión de datos, sino una prestación de servicios del agente a NATURVENT, con la finalidad de gestionar la promoción de nuevas ventas, y así se reconoce y consiente desde este momento tanto por el futuro E-Commerce como por el futuro cliente recomendado que haga uso de tal mecanismo de compra en la web de NATURVENT.

Puede usted informarse más a fondo del programa de agentes E-Commerce de NATURVENT solicitando los manuales para distribuidores: info@naturvent.com

 Desistimiento y devoluciones

El cliente dispondrá del plazo de 7 días hábiles que establece la ley para ejercer el derecho de desistimiento, según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.

Ese plazo de 7 días se computará a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra. Las cancelaciones de los pedidos deberán tramitarse a través del teléfono Servicio de Atención al Cliente: +34 91 4992011 ó mediante email: devoluciones@naturvent.com 

El departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual pueden ofrecer una atención rápida y eficaz a sus clientes.   

Se admitirá la devolución de los artículos defectuosos y envíos erróneos, siendo NATURVENT quien se hará cargo de los gastos de envío, única y exclusivamente en los casos anteriormente mencionados, siempre que se envíen en su embalaje original y sin signos evidentes de uso/manipulación. En caso contrario, no se aceptará su devolución.

En el caso de la devolución de artículos que no presenten ningún defecto de fabricación, y sea por decisión personal del cliente, éste deberá asumir los costes de envío.

Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios). NATURVENT devolverá el dinero al cliente una vez verificado que los artículos cumplen dichas condiciones.

La devolución no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente usados previamente. No se aceptarán los envíos que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (nº pedido, nº devolución, nombre, apellidos y dirección). Una vez el paquete se haya recibido en los almacenes de NATURVENT y se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el proceso de reembolso. Se informará al cliente de este procedimiento mediante el envío de un email. El reembolso en la cuenta bancaria o cuenta de Paypal del cliente, que utilizó para la compra del pedido, se efectuará en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del producto por NATURVENT. Si el cliente utilizó una tarjeta de crédito, el reembolso se efectuará antes de la finalización del mes correspondiente. El valor del reembolso será igual al precio de compra del producto devuelto, minorado por los costes de devolución. En el caso de productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado por el cliente, los gastos de devolución correrán a cargo de NATURVENT. Si el cliente ha utilizado cheques regalos o bonos de promoción, éstos serán devueltos a su cuenta.

CONTACTO

Si tiene alguna duda sobre cualquier aspecto de esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través del formulario de contacto disponible en el sitio web o por medio del correo electrónico: info@naturvent.com

DERECHO A DARSE DE BAJA

Respetamos su privacidad y sus preferencias. Si en algún momento desea dejar de recibir nuestros correos electrónicos y dar de baja su dirección de correo electrónico de nuestra lista de contactos, tiene derecho a hacerlo. Para darse de baja y dejar de recibir correos electrónicos, simplemente entre en el siguiente link Solicitar Baja para procesar la petición indicándonos el correo electrónico.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, o cualquier otro asunto relacionado con nuestro sitio web, por favor contáctanos a través de info@naturvent.com